取材とライティングを行うフリーランスライターです。
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解決。

ヨドバシカメラ秋葉原
キーボードを交換してもらうため、昼前に自宅を出て、電車でヨドバシカメラ秋葉原店へ。2階のプリンタ売場横のセンターレジへ行ってスタッフさんに要件を告げ、名前と電話番号を伝えると、奥の棚から取り置きしてくれていたキーボードを持ってきてくれました。

そして僕が持ってきたキーボードと購入当日のレシートと保証書、ヨドバシゴールドカードをカウンターに出し、本人確認と初期不良と思われる箇所の確認をしてもらって、交換完了。「中身を確認されますか?」と聞かれましたが、もうL社の製品を使う気はなく、”新品・未使用・未開封”製品として売却するつもりなので「今度も同じだったら諦めます」と答えて店をあとにしました。

帰宅してからL社のユーザーページを見ると、今回のケースはすでに解決したことになっていました。カスタマーサポートの対応があまりにもひどいので一方的に電話を切ったら「解決」とは。なんとクールなメーカーでしょう・・・・・・!ユーザー登録を抹消したことは言うまでもありません。

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